Помощь в составлении претензии и консультация

Здравствуйте мною был заключен договор купли продажи на изготовление межкомнатных дверей с комплектующими и входную дверь.Оплатили аванс в размере 70%.
В договоре оговорен срок 20 рабочих дней.Срок прошел, а дверей так и нет.Продавцы только разводят руками и говорят ждите, мы вам позвоним.Договор заключен 7.06.2013 срок окончания 5.07.2013 (20раб. дней).
Во вложении договор ,бланк заказ и квитанция об оплате.

Помогите пожалуйста составить претензию на продавца о непредоставлении товара в оговоренный срок. Каков порядок подачи претензии, что делать в случае отказа приема претензии? Если есть вышлите образец претензий. Хочу расторгнуть договор купли продажи с возвратом денег и выплатой неустойки. Есть ли у меня право требования неустойки или иное с продавца?
Если откажутся подписать претензию, как действовать дальше?
Если дойдет дело до суда, какие дальнейшие действия мне предпринимать (иск в суд и т.п.)?

Дополнение вложений