Уведомления о проведении технических работ на стороне провайдера
Здравствуйте! Является ли нарушением правил предоставления телематических услуг связи, когда провайдер не уведомляет абонента о начале проведения технических работ, тем самым оставляет его без услуги вопреки договору, где сказано, что провайдер обязан предоставить связь без перерывов в течении 24-х часов в сутки (кроме прерываний на технические работы).
Проблема в том, что любые поломки, в том числе по вине провайдера, всегда списываются на технические работы, о которых никогда не предупреждают.
Можно ли как-то заставить провайдера выполнять свои обязательства?
