Вид для печати
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. Мы заказали прихожую,когда нам ее привезли и мы ее установили,мы обнаружили брак. На зеркале есть царапины. Продавец в магазине сказала,что напишет претензию изготовителю,но они требуют гарнатийный талон,а он к сожалению утерян. Но кроме гарантийника у нас есть чек и договор. Неужели нам не поменяют зеркало в этом случае?
Для предъявления требования вам вообще не нужны ни какие документы. Сложность в этом случае будет только если придётся доказывать, что договор был оформлен. Что касается гарантийного талона, то с точки зрения закона такого документа не существует. Закон устанавливает право продавца.изготовителя установить на товар\услугу гарантийный срок и довести эту информацию до потребителя, но на этом все и заканчивается.
В случае,если мне откажутся менять зеркало, что мне делать?
Смотря по какой причине откажут.