Подскажите кто-нить какие документы должны находится на торговых точках (с дисками и техникой)
Вид для печати
Подскажите кто-нить какие документы должны находится на торговых точках (с дисками и техникой)
Во-первых, должны быть документы, свидетельствующие о том, что товары прошли обязательную сертификацию (услуги подлежат только добровольной сертификации), а, во-вторых, должен быть оборудован уголок потребителя, в котором должны быть текст Закона РФ "ОЗПП", тексты постановлений Правительства РФ, изданные в соответствии с Законом РФ "ОЗПП", копии лицензий, если вид осуществляемой деятельности подлежит лицензированию, и т.д.
должны ли там быть телефоны контролирующих организаций и правила торговли?Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
В статьях 9 и 10 закона "О ЗПП" перечислена информация, которая в обязательном порядке должна быть предоставлена потребителю, в том числе и информация о правилах продажи товаров (выполнения работ. оказания услуг).Цитата:
Должны ли там быть телефоны контролирующих организаций и правила торговли?
На местном уровне нормативными актами могут быть предусмотрены и другие виды информации для потребителей. Например, в Москве действуют Методические указания, где сказано:
11.16. В торговом зале покупателю в доступной форме должна быть представлена следующая информация:
- текст Закона РФ "О защите прав потребителей";
- установленные нормативными правовыми актами правила продажи отдельных видов товаров, правила продажи алкогольной продукции, если она реализуется;
- копии лицензий на соответствующие виды деятельности;
- копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта санитарным требованиям с приложением ассортиментного перечня;
- информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан (инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и др.);
- адреса и телефоны органов по защите прав потребителей;
- телефоны органов ГУВД, ГО и ЧС, ФСБ.
Спасибо Вам большое, вы мне очень помогли...Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин