Вид для печати
Здравствуйте, сегодня утром хотела положить на счет телефона сумму 1000 руб. в терминале оплаты. Ввела номер, подтвердила, внесла деньги и терминал потух, вообще черный экран и никаких действий. В интернете нашла номер техподдержки, там сказали, что этот терминал обслуживается другой службой. Пошла к терминалу - заработал! Нашла номер техподдержки, только по этому номеру телефон постоянно выключен.
Скажите, пожалуйста, что мне дальше делать?
Внесите на свой счёт ещё 10 -50 руб. (минимальный платёж, который принимает терминал), получите слип и по указанной в нём информации свяжитесь с банком. В случае затягивания решения по Вашему платежу, предъявите в банк, обслуживающий терминал, письменную претензии.Где нашли? Какой номер?Цитата:
Нашла номер техподдержки
Тел. 8-800-100-800-3 нашла здесь http://www.kiosks.ru/content/rus/610/6106-article.asp
Там сказали звонить на тот, который указан в терминале: 8-964-933-000-7 - он выключен.
Какие ещё указаны телефоны в слипе? Может рядом с терминалом валяются чеки (слипы)? Вам надо узнать какому банку принадлежит конкретный терминал? Что отвечают по этому телефону (+7 861) 299-22-22? Сюда заходили http://www.forwardmobile.ru/search/ ?
Терминал чеков не выдает, пробовала. Рядом чеков нет. По этому телефону (+7 861) 299-22-22 отвечают, что это отдел продаж и нужно звонить в техподдержку по телефону, указанному в терминале... Круговорот...
Это одна служба. Требуйте реальный (а не мёртвый) телефон для связи или адрес офиса - владельца терминала, чтобы оставить письменное заявление.
Пробовала, говорят - ждите пока включат.
Адрес узнайте, скажите, что лично свой визит хотите засвидетельствовать, а ждать не намерены. ;)
Попробую, спасибо.
Но, похоже, останусь я у разбитого корыта, ведь никакого подтверждения, что я там потеряла деньги нету...
Добилась номера хозяина терминала, обещал разобраться и перезвонить... Буду ждать...
На чеке должен быть напечатан ИНН - идентификационный номер налогоплательщика.
Введите в форму на сайте найдёте фирму
http://egrul.nalog.ru