Неисполнение сотовым оператором условий акции
Доброго времени суток, помогите разобраться в сложившейся ситуации.
Не так давно к компании МТС проводилась акция, при покупке телефона Galaxy S4 они дарили год бесплатного общения (т.е. по акции я могла не платить абонентскую плату в течении года).
И так как раньше технику приобретала в другой сети, вопрос для меня стал ребром, либо МТС и год общения в подарок, либо уже ставшим родным Связной, скидки и бонусы.
В итоге, сделав выбор в пользу бесплатного общения, пошла в МТС. Товар приобрела 05.07.2013 При покупке мне дали на подписание заявление на добавление услуги (бесплатное общение), все завернув мне пожелали приятного общения и сказали, что услуга по акции подключится в течении 3-5 дней. По истечении недели услуга так и не подключилась, позвонив оператору (т.к. не было времени сходить в салон) я объяснила данную ситуацию, там мне сказали, что в течении месяца обязательно подключится. А т.к. телефон предназначался в подарок, то до конца месяца он спокойно пролежал ожидании своего хозяина. В итоге ни через неделю, ни через месяц акция так и не подключилась. Для того, чтобы оставаться на связи пришлось самостоятельно оплачивать абонентскую плату. Выкроив свободное время поехала в салон, для того, чтобы разобраться в сложивщейся ситуации, оказалось, все просто. Менеджер просто вместо номера на который должна подключаться услуга, указала мой контактный номер (другого оператора). Мне предложили написать заявление на перерасчет ден.средств на номере. К данному заявлению я предоставила копии гарантийного талона и товарный чек с печатью, подтверждающий факт приобретения в данном салоне. На что через неделю мне пришел ответ, о том, что мне необходимо предоставить еще и чек. Но вот проблема, мне не дали его при покупке, но дали товарный чек, выведенный из их программы и поставили на нем печать и подпись сотрудника. Я съездила в салон еще раз, объяснив данную ситуацию, и сказав что у меня нет чека, и что мне его не давали. Администратор данного салона пообещала взять всё под свой контроль, с тех пор прошла еще неделя. Меня всё это уже прилично раздражает. Вспоминаю поговорку "жадность фраера сгубила"
Телефон я дарила сестре, она мне весь мозг уже съела, т.к. за все услуги на симкарте, которые должны быть бесплатны (по тарифу, даже не по акции) платные.
в виду сложившейся ситуации ни я, ни она уже не хотим пользоваться услугами МТС и онным телефоном с которого , собствеено все и началось. Как говорится, осталась ни с чем ни бесплатного общения на год, ни скидок и бонусов от привычной мне компании.
Есть ли возможность, разорвать договор купли-продажи в виду не исполнения условий акции. Если да, то чем можно это мотивировать?
Или уже поезд ушел?