Тур агенство не возвращает деньги.

Заключила договор с компанией,занимающимся волонтерскими проектами во всем мире.Которая находится в Новосибирске(я проживаю в Москве).
15.04.13 отправила им первоначальный взнос (1900руб), не на один проект положительного ответа не получила,и по условию заключенного с ними договора в течении 30 дней после подачи заявления на возврат денег, взнос должен быть возвращен, ничего не получаю уже четвертый месяц. На электронные письма ответов нет,по телефону говорят что в течении недели вопрос будет улажен.
Могу ли я в письменной претензии сослаться на ст.159 "Мошенничество"УКРФ?

Ссылайтесь, кто Вам запретит. Но лучше написать жалобу в полицию и Роспотребнадзор