"Связной", Истек срок Дополнительной гарантии

Началось все с того, что перестал заряжаться телефон и я решил сдать его на ремонт по доп. гарантии (было это еще в начале июня)так как основная уже истекла полгода назад (тоесть после покупки прошло полтора года) , пришел заполнил заявление, начал ждать....ждал долго и упорно пока в один ужасный день я не решился сходить узнать как он мой родной ( на тот момент шел уже 46 день ремонта). Придя в сервис, я узнал, что телефон вернули, но не отремонтировали так, как работник, принимавший заявление, указал неправильную гарантию ( основную вместо дополнительной), пришлось заполнять заявление еще раз ( о чем я искренне начинаю жалеть )...

Вот подошли к концу заявленные (уже вторые) 45 дней ремонта, а ответа от связного все нет и нет, пришел в офис мне сказали, что телефон еще находится в сервисном центре, и как я понял со слов продавца, ремонтировать его не начинали, потому что в базе данных написано что то типо *идет диагностика телефона* а после уже должен начаться ремонт, он предложил позвонить по телефону горячей линии и *нажаловаться*,...... ушел с опущенной головой.

Предложите пожалуйста варианты развития событий, что мне делать в этой ситуации..... На данную минуту идет 47 день ремонта