Пост гарантийное обслуживание в Евросети

Добрый день, у меня есть проблема с телефоном купленным в Евросети, в соц. Сетях написала жалобу в ней вся суть проблемы, прочитайте пожалуйста и скажите, все ли мои требования правомерны???

Доброго времени суток. 26.11.2011. Я приобрела
в вашем салоне который телефон LG P-970 (
imai: 356772049142999 ), и доп гарантию на 2
дополнительных года сервисного
обслуживания, спустя меньше года аппарат
начал причинять неудобства в работе: терял
сеть, самопроизвольно включалась вибрация,
аппарат перезагружался, я принесла его в
салон расположенному по адресу: г. Шахты
ростовковская обл. Ул. Советская номер дома
не знаю, но он был под брэндом" Билайн"
аппарат был отправлен на ремонт, спустя
некоторое время он вернулся с заключением,
что дефект не обнаружен, и была
произведена смена ПО, однако дефект был
тот же!!! И аппарат был отправлен на
доремонт, вернулся он с тем же заключением
и с тем же дефектом! К сожалению на тот
момент у меня не было времени разбираться в
данной ситуации по личным причинам. Спустя
еще меньше года в июле 2013 я снова
обратилась в ваш салон, но уже по другому
адресу, г. Шахты РО пр. Победа революции 113
т. К. Тот офис не работал. И снова мой
аппарат был отправлен на ремонт, только
плюс ко всему этому у него появился новый
дефект: когда он стоял на зарядке, при
наборе смс, я нажимали на 1 букву, а телефон
сам набирал еще 5. Проследи того как
аппарат вернулся из СЦ , с заключением, что
дефект не обнаружен, а на самом деле
наоборот, была вынуждена отправить его на
ремонт снова, уже в 4 раз, и тут наконец то
ПРОсервис обнаружил, что в аппарате
неисправны АКБ!!!! Я приобрела оригинальную
АКБ и вернулась в салон, для того чтоб
проверить устраниться дефект или нет, после
чего я взяла телефон в руки и испытала шок,
т. к. Была произведена смена ПО до 4
версии!!!! Пользовательской соглашение
которой я не принимала, как конечный
пользователь, спрашивается какое право имел
СЦ сменить ПО до этой версии??? Плюс ко
всему этому аппарат стал не корректно
работать, зависеть в приложениях, даже при
переходе на главный экран думает секунд
10!!! В следствии чего 09.09.2013 мной была
написана претензия, в которой я указала все
вышесказанное, в ответ на нее я получила
предложение снова сдать аппарат в ремонт,
чего я делать категорически не хочу, потому
что:
1- В отношении технически сложного товара в
качестве недостатка товара по пункту 1
статьи 18 Закона о защите прав потребителей
следует понимать различные недостатки
товара, на устранение которых в
совокупности затрачивается время,
приводящее к невозможности использования
товара (работы, услуги) более чем тридцать
дней в течение каждого года гарантийного
срока.
2- В соответствии с разъяснениями Пленума
ВС РФ требования граждан к качеству
программного обеспечения, используемого
в технически сложном товаре (например, к
операционной системе), должны
рассматриваться как требования к качеству
товара в целом с учетом его
потребительских свойств в соответствии со
ст. 469 ГК РФ (п. 39 Постановления N 17).

Следовательно, так как, смена программного
обеспечения является ремонтом и в связи с
тем, что я не могла пользоваться аппаратом
более 30 дней в течении каждого года
гарантийного обслуживания, так же было
установлено ПО условия пользовательского
соглашения которого я не принимала и не
имею возможности более сдавать его в
ремонт!
Требую расторгнуть договор купли-подажи и
вернуть мне денежные средства за
проданный мне товар ненадлежащего
качества, иначе я буду вынуждена обратиться
в суд.

Мои контакты:
тел. 89888978787 и/ или 89091880556
Mail: korgik191@gmail.com