договор изготовления и установку окон ПВХ

Добрый день, Ситуация такая заказаkb окна в ООО"Вентана" (http://www.ventokna.ru/) общая сумма заказа 273000 т.р. По договору окна должны быть энергосберегающими, по факту часть окон привезли часть нет,окна не энергосберегающие, срок исполнения по договору истек 08.10.2013. Ту часть которую привезли установщики поставили только рамы, сказав что приедем завтра, уже прошла неделя никого нет. Директор все уточняет где они есть. Никакого акта приема-передачи подписано не было, на ту часть которую привезли.
Как быть?

У Вас договор купли-продажи или подряда? Изложите предмет договора.

Евгений я к сожалению не разбираюсь, что за договор был заключен. Вот его первая страница, при необходимости вышлю все остальные

Вложение 2170

Могли бы договор разместить вертикально. Это договор подряда, нарушен срок завершения работ, поэтому Ваши права установлены ст. 28 закона о ЗПП. Выбирайте требование и вручайте претензию исполнителю + неустойка за задержку сроков выполнения работ

спасибо большое Евгений да вот думаю на долго теперь это все затянется,

ООО "Вентана"
Общество с ограниченной ответственностью "Вентана"
ИНН: 5012075962
КПП: 501201001
ОГРН: 1125012009737
ОКПО: 18078646
Дата образования: 21.11.2012
Действующее предприятие
143989, Московская обл, г
Железнодорожный, ул
Маяковского, 14А
21.11.2012
+7 (495) 542-45-85
Генеральный директор:
Злобинский Михаил Юрьевич
ИНН: 772006168134 21.11.2012
Код налогового органа: 5012
Свидетельства (1)
Виды деятельности
25.23 Производство пластмассовых изделий,
используемых в строительстве
45.42 Производство столярных и плотничных работ
45.34 Монтаж прочего инженерного оборудования
Все виды деятельности перечислены ниже (20)
Учредители
Уставный капитал: 10 000 руб.
21.11.2012
100% Злобинский Михаил Юрьевич
ИНН: 772006168134
10 000 руб. 21.11.2012

Затянется на 34 дня (За это время набежит максимальный размер неустойки) - подавайте в суд. Там еще моральный вред + штраф по п. 6 ст. 13 закона о ЗПП.

Спасибо большое Евгений, маленький вопрос напоследок по договору пени за просрочку составляет 0.1% за каждый день... на просторах интернета читал что 3% на полную стоимость заказа, но не превышая стоимость предоплаты. В претензии мне считать как по договору?

Я назвал Вам номер статьи закона о ЗПП - 28. Там все написано. А есть еще ст. 16 того же закона, где сказано: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Можете наябедничать на этот пунктик договора в Роспотребнадзор и тот при желании оштрафует Вашу Вентану по ст. 14.8 КоАП РФ за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - должностное лицо в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; юридическое лицо - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.