Превышен срок иззготовления мебели. Как подать претензию?

Здравствуйте! Заключила Договор подряда на изготовление и мебели по индивидуальным чертежам. По одному договору 5 единиц мебели (шкафы). Срок установки по договору 10 августа.
Первый шкаф установили с задержкой 40 дней. Остальные, надеюсь, доделают сегодня, т.е. пошел третий месяц просрочки. Причем все это время кормили "завтраками". В договоре 0,01% в день, но, как я понимаю, действует статья 28.
Как лучше подать претензию? Если я ее привезу лично, уверена, что никто не согласится расписываться в получении на копии, и вообще откажутся ее взять.

Можно лично, можно отправить на юр. адрес исполнителя.