Возврат денег за телефон

Добрый вечер!
Купила телефон, через 2 месяца начал сам выключаться, и чтобы его включить приходилось вытаскивать батарею и снова вставлять, отключался экран, но сенсор реагировал. Отдали в ремонт, сегодня 43 день гарантийного ремонта, позвонили сказали что надо выбрать новый. Могу ли я требовать возврата денег?

Кому вы отдали в ремонт, продавцу или в АСЦ?

Покупали в М.Видео и туда же отдали. То есть продавцу.

Можете, только на 46 день надо обращаться с письменной претензией в магазин и только, если телефона не будет на момент обращения в магазине или он не будет отремонтирован.

Цитата:

позвонили сказали что надо выбрать новый.

А почему вы не хотите замену, можно же и другой телефон выбрать?

Так они и не отремонтировали его, сказали что бы пришли за другим.
Ну по некоторым семейным обстоятельствам, желательно все же получить деньгами. Да и нет модели подходящей в таком ценовом диапазоне.

По закону вы требовать возврат денег можете, если будет превышен срок ремонта 45 дней.
Сейчас продавец проявляет добрую волю и раньше срока предлагает вам замену.

Спасибо большое, за ответ!