Триколор не работает

В 2011г приобрел спутниковое об-е триколор тв примерно месяц назад перестало работать обратился к диллеру тот направил в сервисный центр при этом сообщив что он сменил работу всервисном центре осмотрев приемное об-е сообщили что это подделка и мне попался не добросойсный диллер по телефону горячей линии триколор оператор сообщил что ни чем помочь не может ответственность за диллеров триколор не несет и посоветовал приобрести новое об-е на данный момент оплачен пакет триколор до конца 2014г что делать.

Александр, а вопрос то в чем?

Александр, добрый день
Обратитесь с письменной претензией в адрес Триколор, пусть дадут такое же письменное разъяснение,почему отказываются устранять недостатки.