Вид для печати
У меня такой вопрос, сколько по закону у продавца есть дней на проведение экспертизы ? 20?
И еще вопрос когда в законе о защите прав потребителей пишут сроки будь то 10 или 20 дней, то какие дни имеются ввиду: только рабочие или выходные с праздниками тоже входят в эти сроки ?
Сроки проведения потребительской экспертизы законом не определены.Цитата:
сколько по закону у продавца есть дней на проведение экспертизы ?
Календарные. Если конец срока приходится на праздничный день, то им считается первый следующий рабочий день.Цитата:
какие дни имеются ввиду
Выходит продавец может и год, и два ее делать и его никто в сроках не ограничивает ?Цитата:
Сообщение от Dao
Эти сроки зависят от предъявляемых требований, предусмотренных ст. 18 и должны укладываться в сроки, которые отводятся статьями 20-22 ЗоЗПП на удоволение таких требований.Цитата:
Сообщение от Serg03
Прям-таки должны? Стаьи ЗОЗПП ограничивают время на выполнение требований потребителя, но никак не на экспертизу. glasniy, неужели надо объяснять, в чем разница?
Так экспертиза должна укладываться в рамки сроков выполнения требований. Точнее, в эти сроки и экспертиза должна уложиться.Цитата:
Сообщение от Dao
Ссылку на НПА Вы конечно привести не сможете?Цитата:
Так экспертиза должна укладываться в рамки сроков выполнения требований. Точнее, в эти сроки и экспертиза должна уложиться.
А как можно ограничивать право продавца на получение доказательств того,что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы?Цитата:
Выходит продавец может и год, и два ее делать и его никто в сроках не ограничивает ?
И зачем пытаться это сделать?
Ведь если экспертиза проводится в рамках исполнения предъявленного потребителем требования ст.18 - течет срок исполнения самого требования. Он определен, и если продавец не выполнит его в установленный срок, у него возникает обязанность уплаты пеней, в случае если в итоге требование будет исполнено. Иных последствий просрочка не влечет.
ЗоЗПП. В нём чётко указаны сроки удоволетворения претензий. Ст. 20-22.
Ст.20-22 не содержат упоминания экспертизы товара. И правом требовать ее проведения потребитель также не обладает.
Экспертиза проводится в рамках требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
А как отдельное требование она не предусмотрена.
Потребитель предъявил требование - будьте добры его в предусмотренные вышеупомянутыми статьями это требование удоволетворить, включая проведение экспертиз, проверок качества и т.п.
Не укладываетесь - платите пени!
А разве кто-то спорил с тем, что ЗОЗПП установлены сроки исполнения предусмотренных ст.18 требований? Кто и когда?
Да вроде нет....Цитата:
Сообщение от Pessimist
Pessimist, опять лукавите? Товар и деньги уплаченные за него, все это время отсутствуют у покупателя. Он может для восстановления своего нарушенного права купить другой товар или при возможности взять его в аренду, т.е. потратить деньги предназначенные для совсем иных целей - все это в качестве ущерба тоже придется возместить.Цитата:
Он определен, и если продавец не выполнит его в установленный срок, у него возникает обязанность уплаты пеней, в случае если в итоге требование будет исполнено. Иных последствий просрочка не влечет.
Да нет Swag, это Вы бредите - каким образом убытком могут быть сочтены деньги потребителя истраченные на покупку еще одной единицы товара?
Ведь этот новый товар принадлежит потребителю, является его собственностью. Откуда убыток?
Расходы на аренду могут быть возмещены если потребитель сможет в суде доказать абсолютную невозможность без этого товара обойтись в течение просрочки исполнения требования. Ведь собственно просрочка ему и так компенсируется пенями. Не знаю таких примеров.
Быть может Вы Swag, поделитесь примерами своей богатой судебной практики по взысканию убытков в виде затрат на покупку новых товаров или их аренду?
Как откуда? Здрасьте. Вынужден был купить новый. А старый теперь нафиг не сдался, надо было сроки соблюдать...:)Цитата:
Ведь этот новый товар принадлежит потребителю, является его собственностью. Откуда убыток?
А зачем ему это доказывать? Где такое прописано? Или оспариваете право гражданина восстановить свои нарушенные права? Т.е., как минимум, ст.15 ГК?Цитата:
Расходы на аренду могут быть возмещены если потребитель сможет в суде доказать абсолютную невозможность без этого товара обойтись в течение просрочки исполнения требования.
Pessimist, ой ли? ;) Каким образом пени компенсирует нарушенное право?Цитата:
Ведь собственно просрочка ему и так компенсируется пенями.
Ничего не путаете? А еще не подскажете - пени (неустойка) всегда выплачивается в полном объеме или могут быть варианты?
Вам ст.12 ГК и ст.13 ЗоПП незнакомы?
Пора уже выйти из состояния новогоднего запоя...
Swag, примите элениум и еще раз перечитайте свою писанину.
Комментировать здесь нечего.
Пока в Законе РФ "ОЗПП" не сделают оговорку в отношении КОНКРЕТНЫХ сроков проведения (организации) продавцом экспертизы, то до тех пор будут существовать подобные споры.
Конкретные сроки нужны продавцам и экспертам, а не потребителям и судьям, т.к. для них сроки проведения экспертиз известны и укладываются они в сроки удовлетворения требований потребителя.
А если конкретного закона нет, то для судьи это не проблема, т.к. он применяет аналогию.
В ФЗоЗПП п.1 ст 21 ясно сказано,что при необходимости дополнительной проверки качества замена производится в течении 20 дней.Исходя из логики,дополнительная проверка качества должна укладываться в 20 дней(а именно не превышать данный срок),но в то же время сроки проведения экспертизы не установлены вообще(она выполняется в случае несогласия с проведенной проверкой потребителя).Если продавец(исполнитель)не укладывается в сроки проведения проверки-наступают последствия ст.23 ФЗоЗПП.С экспертизой сложнее-нужно оговаривать где, когда,кто оплатит и Ваше присутствие(рекомендую).
Не думаю, что в ближайшее время «защитнички» будут пытаться разрешить данный пробел в законе, не смотря на то, что эта тема на форуме постоянно поднимается, причем именно потребителями. Ведь внося соответствующую поправку, им придется обосновать, что рассмотрение претензии, проверка качества, экспертиза и дальнейший ремонт (замена, возврат денег) – это все возможно сделать в сроки установленные действующим законодательством. Хотя бы для проформы могли обсудить эту проблему на мероприятиях СУПР и в очередной раз заявить о имеющимся у сторон единодушии даже по этому вопросу, заткнув рот тем, кто сомневается, что сроки проведения экспертизы законом не определены.