Жильцы общежития переданного городу продолжают платить по общему счетчику за бытовой

Здравствуйте, я являюсь жильцом общежития, которое передали городу, так как все жильцы приватизировали свои секции , сразу же после передачи дома городу мы (жильцы) столкнулись со следующей проблемой. В общежитии общий счетчик на электричество и общий на воду, то есть платим по среднему, а на первом этаже у нас находится Бытовой отдел, мы платим и за них и за киоск, который стоит рядом с домом и "запитан" от него. Посылали жалобу в этот БО, мол, отделяйтесь - ставьте счетчик и платите за себя сами, пришло письмо в котором написано ,что они не имеют средств на установку счетчика и т.п. Подскажите, куда обратиться и как писать претензию. Будем благодарны.