Здравствуйте! В сентябре 2013 отдали телефон Samsung s3 на гарантийный ремонт в сервисный центр, не работает сенсор. Через двадцать дней связались с сц по электронке, получили ответ, что из-за мех. повреждения ремонт будет платный и примерная стоимость ремонта. Мех.повреждения не оспариваем, есть косяк:-) маленький скол.Он появился после того как сенсор перестал работать, но раз есть мех.повреждения, то понятно наш косяк. Сроки ремонта были указаны в электронном письме примерно 2 недели. Теперь прошло почти 5 месяцев, телефон не отремонтирован (то нет всех запчастей, то одной). На руках только акт сдачи в гарантийный ремонт со сроком ремонта 45 дней и плюс переписка по электронке. Должен ли был сц письменно уведомить о результатах диагностики или по электронке это приравниваеться? И как теперь быть: ждать запчасти или можно предъявить что-то сц? Или вообще есть какоц-то другой выход ( типа неуведомление в срок о результатах диагностики -возврат денег за тел, хотя это опять сц а не продавец и никаких обязательств у но нет?) Таким образом,выход только один забрать тел и искать кто его сделает?
