Вскрыта упаковка

Здравствуйте.Подскажите мне пожалуйста!!!Может кто то попадал в аналогичную ситуацию.Я купила вчера обои, приехала домой, аккуратно открыла один из рулонов (сняла пленку) и поняла, что при моем освещении комнаты они очень темные. Тут же поехала в магазин, в течении часа, продавец наотрез отказалась брать открытый рулон, хотя все брошуры, ярлыки и внешний вид в порядке, я даже умудрилась запихнуть их обратно в этот пакет.Мне реально вернуть свои деньги?

Нарушен товарный вид продукта. Обменять получится, только по доброй воле продавца, который её (добрую волю) не проявляет.