Ремонт длится более 45 дней

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, что сделает делать в такой ситуации: телефон был сдан на гарантийный ремонт в салон сотовой связи "Связной" 14.12.13 числа. Гарантийный дефект был подтвержден. Вчера, 06.02.14 числа позвонили и сказали, что телефон доставили в магазин, и что мы можем забрать его. Вопрос в том, что ремонт длился больше 45 дней. Возможно ли сейчас требование вернуть деньги либо замены аппарата. Входят ли праздничные дни (новогодние) в эти 45 дней. Буду очень благодарен за ответ.

Вам надо было документально зафиксировать просрочку. Если этого не сделано, то придется забрать товар. Но не забудьте при передаче товара досконально проверить его качество на предмет заявленных Вами при первом обращении - недостатков.

Цитата:

Сообщение от olegusss

Вам надо было документально зафиксировать просрочку. Если этого не сделано, то придется забрать товар. Но не забудьте при передаче товара досконально проверить его качество на предмет заявленных Вами при первом обращении - недостатков.

Спасибо за ответ. Еще такой вопрос: возможно ли забрать товар только предъявлению паспорта, т.к акт приема техники в ремонт был утерян.

Цитата:

Сообщение от Aphrodisy

Спасибо за ответ. Еще такой вопрос: возможно ли забрать товар только предъявлению паспорта, т.к акт приема техники в ремонт был утерян.

в сервис-центре, где сдавали товар в ремонт, должна была остаться копия акта приёма-передачи, так что проблем быть не должно

Вы вправе ссылаться на любые свид-ва, доказывающие, что Вы являетесь стороной договора. Самый простой - это Ваша подпись в Акте, второй экземпляр которого находится у исполнителя обычно. Вполне вероятно, что исполнитель захочет получить расписку, в котороой будут указаны Ваши паспортные данные. Не думаю, что здесь исполнитель будет вставлять палки в колеса.