Неустойка по договору.

Здравствуйте.Сестра 11.12.2013 г. заказала : межкомнатную дверь,коробку,наличники,доборы, фурнетуру к двери, внесла предоплату 3 тыс. руб. 19.12.2013 г. доплатила всю сумму 2261 руб., а 28.12.13 г. заказала входную дверь и еще межкомнатную предоплата 10 тыс.руб и доплата 14.02.14 г. 22 тыс 119 руб.Исполнитель должен был доставить в течении 28 дней по договору.По первому договору просрочили 24 дня, по второму 2 дня. По договору неустойка 0,1 %.Установщики,грузчики за свою работу деньги забрали без чека,просто надпись на бумашке. Обратившись к продавцу нам ответили и посчитали неустойку за 1 день 10 руб по договору от 28.12.13 , а по другому 25 руб. ( вся сумма от предоплаты ).Подскажите пожалуйста:Могу ля Я помочь взыскать сестре 3% по ЗПП??Как высчитать сумму от предоплаты или от всего затраченного??Помогите пожалуйста.Договор шаблонный,только на руках нет (.По изложенному что можете сказать

Документы выкладывайте. По тексту однозначно не ответить.

Кто нибудь посоветуйте пожалуйста .какой нибудь совет?

Цитата:

Сообщение от Vladimir070

Могу ля Я помочь взыскать сестре 3% по ЗПП??

Судя по вопросам, не можете.
Вам же уже сказали, что нужно смотреть документы, без этого невозможно Вам помочь.
А почему именно 3% ? может и 1% быть.

Vladimir070, закон круче договора. Открывайте ЗоЗПП и считайте по его правилам

Продавец посчитал по договору 0,1 %,и из цены предоплаты.мне высчитывать 3 % от предоплаты???Или все таки от цены всего товара.???

Если договор на производство мебели, то неустойка 3%, если на поставку, то 0,5%
Если просрочка поставки по договору купли продажи, то п.3 ст.23.1

Цитата:

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

т.е. в этом случае 0,5% от уплаченной суммы.
Если договор на производство мебели, то п.5 ст.28

Цитата:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

а в этом, 3% цены выполнения работы.
Условие договора о неустойке 0,1% не соответствует ЗоЗПП и является ничтожным. Более того, данное условие является нарушением действующего законодательства и, если пожалуетесь в Роспотребнадзор, организацию накажут.
А вообще, надо смотреть документы, чтобы нормально ответить.