Вид для печати
Здравствуйте, мне девушка подарила регистратор, а он постоянно выключается, качество не соответствует заявленному, на видео постоянный писк ( это на всех регах этой модели ), постоянно обрывается запись, и в начале и в середине, да везде ошибку выдает. Могу ли я обменять его на более дорогой регистратор или деньги требовать? какая процедура быстрее, возврат денег или обменять у них же этот товар на более качественный? Как с ними общаться, чтобы не выглядеть лохом?
Сколько дней прошло с момента покупки? Условия возврата/замены ТСТ указаны в п. 1 ст. 18 закона о ЗПП, порядок действий в п.5 данной статьи. Образцы претензий и советы. как их подавать, см. в разделе САМОЗАЩИТА сайта.
На возврат отводится 10 дней (ст. 22), на замену - от 7 дней до месяца (ст.21).
Недели не прошло. Будут проблемы с обменом? Пойдет ли магазин на встречу?
Я Вам дал ответ и ссылки не для последующих праздных вопросов. Еще раз прочитайте пост 2 и рекомендации.