Вид для печати
Добрый день. Подскажите как поступить в следующей ситуации. Был приобретен bluetooth адаптер для компьютера, при использовании выяснил, что программное обеспечение не русифицировано и устройство работает не корректно. Упаковка у устройства одноразовая, т.е. вскрыть ее без повреждения невозможно.
Хочу вернуть денежные средства, возможно ли это и что делать ели да?
Спасибо.
Гарантийный срок на БА установлен?
Если да и БА как вы считаете с недостатком, вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу с любым требованием из ст.18 п.1 .
Кстати, тот факт, что ПО не на русском, не является недостатком, если наличие ПО на русском не было обещано в инструкции.
А вот некорректная работа вполне может считаться недостатком.
А сама инструкция к адаптеру на русском языке? Что значит работает некорректно? Наверняка проблема с совместимостью или с драйверами, выложите сканы документации.