Прорвало стояк

Доброго дня! Прорвало стояк на кухне, по словам сантехников, в перекрытиях между 11-м и 12-м этажами (живу на одинадцатом) Актов никаких не подписывали, даже не спрашивали, так как последовательность действий не знали. Председатель (дом кооперативный) сказала, что можно завтра придти к некоей девочке, которая напишет бумажку, о том, что мы не виноваты в разрыве стояка. Но председатель, признавая, что мы не виноваты выплачивать ничего не собирается и сразу разворачивает.
Вопрос в том, в какой форме должна быть написана справка о нашей невиновности, чтобы она представляла какую-то силу. Как она вообще должна выглядеть? И соответственно, в какую статью/статьи тыкнуть носом председателя, чтобы совсем не наглела. Стоит ли сразу же грозиться судом? Как происходит на деле, в судебной практике?
Буду признателен за ответы. Заранее спасибо.

ПС: Инфо по схожим темам читал, но структуризировать как-то не получается.