подскажите как быть в такой ситуации: в магазине Fix price я взяла в руки плохо закрытую бутылку с отбеливателем, капнула на джинсы и испортила их(( есть вина магазина, что у них на полках такой товар? как быть в такой ситуации?
Вид для печати
подскажите как быть в такой ситуации: в магазине Fix price я взяла в руки плохо закрытую бутылку с отбеливателем, капнула на джинсы и испортила их(( есть вина магазина, что у них на полках такой товар? как быть в такой ситуации?
Предъявите продавцу, под расписку на копии, требование о возмещении имущественного вреда, вследствие необеспечения безопасности товара, согласно Закона (п.82 ППОВТ, ст. 7 и 14 ЗоЗПП):
Цитата:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 января 1998 г. № 55
Правила продажи отдельных видов товаров.
Часть X. Особенности продажи товаров бытовой химии
82. Товары бытовой химии до подачи их в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки (в том числе функционирования аэрозольной упаковки) и качества товара (по внешним признакам), наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен.
Цитата:
Статья 7 ЗоЗПП. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Ну и последняя мелочь - доказать что порча произошла в торговом зале а не на улице или дома. След от отбеливателя проявился сразу - как в фильме, зашипело и дырка, Вы закричали от боли и ужаса, другие посетители магазина (будут свидетелями) вызвали скорую помощь ?
... и доказать, что именно пробка была плохо закручена, а не Вы захотели , например понюхать содержимое и "случайно" капнуть, дабы поиметь новые джинсы за счет заведения. Это конечно лично к Вам не относится, но имейте ввиду, именно так и будет защищаться продавец.