Сломали стиральную машинку при доставку продавцом в СЦ.

Добрый день!
недавно сломалась стиральная машина (заклинило панель).с момента покупки стояла в одном месте и никто ее не трогал. Обратились к продавцу они самостоятельно забрали машинку в СЦ по доп гарантии. В СЦ машинка была 45 дней. нам ее вернули с заключением о механических повреждениях. на машинке явные следы того, что ее уронили(потертости и царапины сильные). подскажите как быть ? как доказать что эта вина вина магазина который ее забирал и транспортировал?

В документах приёма - передачи товара продавцу, что указано?

из состояния машинки- царапины- это в квитанции о приеме в ремонт.Еще есть акт о том, что они забирали машинку без осмотра состояния.

Да, сложно будет доказать...