не можем дождаться шкаф-купе
Добрый день.У нас такая ситуация:моя жена заказала в маказине шкаф купе13.04.,с нее взяли 100% предоплату и и по договору обещали доставит заказ до 14.05.Через две недели нам позвонили и предложили привезти только двери от шкафа,а корпус привезут позже так как его еще нет на складе.Мы отказались и сказали что оплатили мы весь шкаф и хотим получить его целиком и полностью,на что нам ответили что мол тогда ждите когда привезут корпус,но тогда возможно не будет дверей на складе и придется еще ждать.Мы тут же съездили в магазин где нас заверили что заказ будет доставлен в срок и извинились за некомпетентость звонившего сотрудника.Мы ждали до 15 мая но нам так никто и непозвонил ишкаф так и не привезли.16 мая мы сами с поехали в магазин где нам сказали что машина с нашим заказом задерживается и прибудет 18.05 что в течении двух дней ее разгрузят и привезут наш заказ.Сегодня уже 22 мая а нам так и не позвонили,но мы не гордые и позвонили сами и нам весело сообщили что девушка принимавшая наш заказ уволилась и его не могут отследить и посоветовали нам написать заявление на возврат денег за товар,но посекрету сказали что что возврат денег это очень долгая процедура.Посоветуйте пожалуста что делать писать заявление на возврат денег или сразу в суд подавать?
