Интернет-магазин стал действовать от другого ООО, и отказывается выполнять гарантии

В июле 2011 года в интернет-магазине vseinstrumenti.ру приобрели кондиционер и заказали услугу монтажа. На тот момент магазин действовал от ООО"Инигс.веб" ИНН 7718771355.
Поэтому на товарном чеке у нас написано, что продавцом выступает компания ВсеИнструменты.ру (ООО"Инигс.веб"), все печати на товарном чеке и гарантийных талонах тоже стоят компании ООО"Инигс.веб". На кондиционер гарантия устанавливалась 3 года.
В мае 2014 года обнаружилась неисправность кондиционера, которая возникла по причине грубых нарушений при монтаже. Есть заключение официальной экспертизы. По этой причине гарантия на кондиционер аннулировалась.
При обращении в интернет-магазин ВсеИнструменты.ру, мы получили ответ, что сейчас магазин действует от ООО "ВсеИнструменты.ру" ИНН 7722753969, и поэтому не является продавцом нашего кондиционера.
В свою очередь, нами было выяснено, что ООО"Инигс.веб" ликвидировано путем реорганизации в другое ООО, которое в свою очередь также ликвидировано и так далее.
Таким образом, согласно егрюл, ООО"Инигс.веб" якобы никакого отношения к ООО"ВсеИнструменты" не имеет.

Между тем, телефон магазина, сайт - остались теми же. Даже номер нашего заказа есть у них в базе! (если еще не стерли..)

Вопрос: есть ли возможность что-либо взыскать с магазина ВсеИнструменты.ру в нашей ситуации?

Если не секрет - в чём заключаются "грубые нарушения монтажа"? И что за модель кондиционера?

Модель: сплит-система Toshiba RAS-13 SKP-ES2/RAS-13 SA-ES2
Грубые нарушения: при монтаже не затянули вальцовки. Полное отсутствие фреона по причине утечки на вальцовочном соединении газовой трубы и наружного блока. Механическое заклинивание компрессора.

И еще: кодиционером реально пользовались не более 2х месяцев с даты установки. Потом долгое время не включали. И, включив в апреле 2014 года, обнаружили что из внешнего блока ничего не капает. Поэтому и вызвали диагностику.
В гарантийных талонах нет пунктов об уменьшении гарантийного срока, если кондиционер долго не включался.

Очень сложно привлечь новое ООО к ответу за действия старого ООО. Тут подобные темы обсуждались. В любом случае сделайте нотариально заверенную распечатку веб-страницы с вашим заказом, которая отображается на сегодняшний момент.

И подождите тут ответов профессиональных юристов: Евгений Мясин, Росинка, Yurij.

Цитата:

Сообщение от Lawliet

Очень сложно привлечь новое ООО к ответу за действия старого ООО. Тут подобные темы обсуждались. В любом случае сделайте нотариально заверенную распечатку веб-страницы с вашим заказом, которая отображается на сегодняшний момент.

И подождите тут ответов профессиональных юристов: Евгений Мясин, Росинка, Yurij.

К сожалению, это не очень дешевая процедура (в районе 10тыс.рублей)..
Видеозапись нажимания кнопок, входа на сайт, затем в личный кабинет может служить доказательством?

При ликвидации путем реорганизации сохраняется преемственность. Надо искать концы. Может помочь жалоба в прокуратуру, Роспотребнадзор.
Но мне не понятно из текста, кто отвечал за МОНТАЖ, ведь здесь получается вина исполнителя.

Цитата:

Сообщение от Евгений Мясин

При ликвидации путем реорганизации сохраняется преемственность. Надо искать концы. Может помочь жалоба в прокуратуру, Роспотребнадзор.
Но мне не понятно из текста, кто отвечал за МОНТАЖ, ведь здесь получается вина исполнителя.

Да, Вы правы, тут вина исполнителя. Монтаж был осуществлен сотрудниками того же интернет-магазина "ВсеИнструменты" за отдельную стоимость. Единственным доказательством этого является печать компании "Инигс Beб" ИНН 7718771355 на гарантийном талоне в качестве продавца и в качестве установщика.
По поводу поиска концов: последнее ООО в этой цепочке реорганизаций - некое ООО"ФИНАНСМАРКЕТ", которое прекратило свою деятельность 28.03.2014 "ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА В СВЯЗИ С ЕГО ЛИКВИДАЦИЕЙ НА ОСНОВАНИИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ АРБИТРАЖНОГО СУДА О ЗАВЕРШЕНИИ КОНКУРСНОГО ПРОИЗВОДСТВА"

Выяснилось новое обстоятельство, но как официально это доказать - пока не знаем...
Генеральный директор существующего на сегодня ООО"ВсеИнструменты.ру" ИНН 7722753969 Кузнецов В.В на момент покупки нашего кондиционера являлся генеральным директором ООО "Инигс.Beб" ИНН 7718771355, а незадолго до ликвидации ООО "Инигс.Beб", естественно, сменился.

В связи с этим обстоятельством, возникли вопросы:
1. В выписке из ЕГРЮЛ фигурирует последний ген.директор перед ликвидацией. А есть ли возможность заполучить "старую" выписку, чтобы доказать причастность Кузнецова В.В. к продаже и установке нашего кондиционера?
2. Можно ли в этом случае предъявить иск не к ООО"ВсеИнструменты.ру" , а лично к Кузнецову В.В.?