предоставление услуг МГТС

В коммунальной квартире телефон общего пользования соседи не оплачивают.
За неуплату, телефон уже дважды отключали.
Я в письменном виде обратилась к начальнику МГТС о переводе телефона в личное пользование с гарантией погашения всех долгов.
Мне было отказано. Так же мне подтвердили письменно, что я являюсь добросовестным платильщиком.
Как мне поступить в данном случае?
В январе заплатила за соседей задолженность 100 руб.

В данной ситуации Закон РФ "ОЗПП" бессилен.

что можно сделать в этой ситуации? и что такое "ОЗПП"

Смотрим здесь: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml

А кто, какое физическео лицо является ПО ДОГОВОРУ абонентом телефона, утановленного в вашей квартире ?

Ответственная за телефон я, с соседкой отдельно заключили договор как с пользователем. Договора между соседкой и МГТС я не видела. На телефонном узле мне эту информацию подтвердили в устной форме.

Ещё раз:
Договор о предоставлении услуг связи заключается между абонентом и оператором связи в ПИСЬМЕННОЙ форме.

Поэтому если Вы потеряли ваш экземпляр договора, потребуйте на узле связи в письменной форме заверенную копию.