Как вернуть деньги за не доставленный кухонный гарнитур

Заказали кухонный гарнитур, по договору сроки все прошли, гарнитура не доставили, деньги не возвращают.

Если договор купли-продажи, то см. ст. 23.1 закона о ЗПП. Если подряда, то ст. 28 того же закона. Образцы претензий и советы, как их подавать, в разделе САМОЗАЩИТА