Как привлечь к ответственности страховую?

Пять месяцев назад произошло ДТП . Виновник - водитель второй машины. Пытаюсь сделать ремонт по полису КАСКО. Страховая сначала 2 месяца не могла выдать направление на ремонт, затем пару недель это направление переделывала, т.к. В автосалоне мой мат из не приняли, теперь снова ужепарумесяцевстраховая СОГАЗ согласовывет скрытые дефекты. Точнее только вчера начала согласовывать. Т.к. Сначала по телефону их. Сотрудница пыталась меня убедить, что акта у них нет. Потом все нашлось. Как быть??? Как привлечь страховую к ответственности?? Уже полгода почти машина не на ходу, а страховка-то тем не менее скоро закончится! Можно ли подать на сОГАЗ в суд?? Или есть еще варианты?