Как правильно поступить? Гниет 1,5 годовалая киа.
Добрый день, Сложилась неприятная ситуация, я купила автомобиль Kia Ceed JD в январе 2013 года, на сегодняшний момент по всей машине поползла ржавчина. В некоторых местах уже вздулось и отвалилась краска, я обратилась в автосалон в связи с тем что на кузов гарантия 5 лет. Мне на мое обращение дали Акт проверки технического состояния автотранспортных средств. В котором написано "В гарантийном ремонте отказано, согласно раздела сервисной книжки " Ограничения области действия гарантии"- Повреждения автомобиля вызванные внешними воздействиями промышленных и химических выбросов.....и.т.д. " ) как указанно во всех сервисных книжках ..гравий птицы град и т.д.
Я уже сделала независимую экспертизу, по результатам которой говорится что весь кузов гниет. Моей вины нет.
Я хочу написать претензию в официальное представительство Киа в Москве. С указанием всех обстоятельств ссылаясь на официальное заключение и потребовать возврата денег или замену автомобиля.
Вот хочу поинтересоваться, у кого были аналогичные ситуации?
Писать претензию или сразу в суд, какова практика по аналогичным делам.
Правильно ли выбран порядок действий или я что то упустила.
Заранее благодарю, за ответ!
