ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Добрый день! Моей дочерью 18.05.2013г.был преобретен , 8.05.2014г он был сдан в магазин по причине поломки, 23.06.2014г мы обратились в юр. агенство по поводу составления претензий на возврат денежных средств,при этом нами была уплаченная сумма за услуги юр.агенства.в течении данного периода времени магазин то обещал вернуть денежные средства, или заменить , то пытались вернуть не работающий,и при этом взять с нас оплату за транспортировку нового.была предоставлена им претензия по данному вопросу, и они согласились вернуть средства за в полном обьеме, но без стоимости услуг агенства. При этом есть все подтверждающие документы. Два вопроса;
1.уложился ли магазин в установленные законом 45 дней.
2. стоит ли нам подавать исковое заявление в суд для возврата денежных средств за услуги юр.агенства.
С уважением к Вам!