Пылесос, сервисное обслуживание. Нужен совет.
После покупки дорогостоящего пылесоса он неоднократно самопроизвольно прекращал работу, а потом через некоторое время возобновлял. В конечном итоге через год пылесос просто однажды не включился. В сервисном центре (СЦ,) заявили, что вышел из строя мотор и эл. плата сгорела в результате попадания воды по нашей вине и случай не является гарантийным. Назвали цену ремонта. Но мы отказались. При пользовании пылесосом у нас не могла попасть вода, животных в доме тоже нет. Однако, в другом сервисном центре уже другого города, куда мы вновь обратились, специалисты установили, что скрытый дефект производителя и устранили по гарантии. Как теперь следует поступить в нашем случае? Куда обращаться? Нам неоднократно пришлось доставлять пылесос в СЦ других городов, так как в нашем районном городе СЦ отсутствует.Понятно, что в первом СЦ просто нас пытались развести на деньги. Работа, по-моему мнению, ими выполнена не квалифицированно.Практически это обман потребителя.
С уважением,