Вид для печати
Второй раз за время гарантии накрылся холодильник. Первый раз полтора года назад умер компрессор, сегодня опять поломка - компрессор пашет, а в холодильнике комнатная температура. Морозилка работает. Обещали починить, но боюсь как только кончится гарантия, так и окончательно умрёт мой samsung. Что делать? Возвращать магазину? Куплен 01.2012, гарантия 3 года.
Права на возврат пока нет. Только ремонт.
У Самсунга 1 год гарантии и 2 года бесплатного сервисного обслуживания, а не три года полной гарантии.Цитата:
Сообщение от Максим Александрович
Здравствуйте.Цитата:
Сообщение от Максим Александрович
Хотим сообщить, что гарантия на холодильники 1 год + 2 года бесплатного сервисного обслуживания.
Согласно ст. 19 п. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей"
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Самсунг, Вы не о том пишите. По Вашей гарантии у потребителя есть право на безвозмездное устранение недостатков при любом недостатке. Вы сначала разберитесь, что за недостаток, а потом цитируйте закон. Кстати, про 20 дней не забывайте.