в июле 2014 года цемент купил,работать стройматериалом невозможно,15.09 2014г. обратился к продавцу с просьбой обменять или вернуть деньги , на что получил отказ в грубой форме, поднялось давление 200\120 на скорой помощи оказали мне медецинскую помощь, начались расходы на лечение,не работаю ,убытки по строительству, подскажите пожалуйста как грамотно составить претензию
