ремонт духового шкафа

Добрый день, я купила 24.04.2014г в "Медиа-Маркт" , духовой шкаф Siemens , месяц назад он перестал работать, в магазине дали телефон мастерской, мастер приехал и сказал , что нет серийного номера и только платный ремонт! но а гарантия год, а я не могу знать где крепится этот номер, товар продан с витрины, без упаковки, дешевле по акции, что мне делать? Я инвалид 1 группы, я не знаю как проверять при покупке серийные номера и вообще , что они должны быть там, помогите пожалуйста , для меня эта покупка очень необходима и дорогая по цене.