Покупка авиабилетов через интернет.Озон.Трэвэл

Купили билеты в Озон.Трэвэл авиакомпании Аир Молдова.Рейс Афины-Москва через Кишинев.Озон.Трэвэл подтвердил бронь и оплату.При регистрации в Афинах нас не было в списках пассажиров,дали какую-то распечатку,якобы в ней написано,что бронь отменила компания,через которую куплены билеты.Озон.Трэвэл на обращение ответил,что Аир Молдова на их обращение отказалась вернуть деньги,поэтому мы должны с ними сами разбираться.Как продолжить?Какие действия предпринять?