Купил телефон в салоне сотовой связи. Через два месяца перестало работать ЗУ. Телефон сдал по гарантии, прошло 45 дней телефон пришел с гарантии, но ЗУ так и осталось неисправное. Написал претензию о расторжение договора купли-продажи и указал срок 10 дней, телефон все еще находится в салоне. Такой вопрос: как быть, если мне не ответили на претензию? и как быть с телефоном, забрать его или пусть находится у них?