Авторизованный сервисный центр

Доброго времени суток!
Купил акустику в интернет магазине «next4u» (который был открыт магазином «Готти»).
Акустика сгорела, позвонил по гарантийному номеру, мне сказали, что магазин закрылся и дали номер Готти. По телефону мне сказали, что могу везти к ним, приехав меня отправили в АСЦ «Z-зет». Сдав туда акустику, позвонил через 2 недели, мне сказали, что им не высылают плату, можете забрать акустику и мы вам выпишем акт на обмен товара в магазине в котором её приобрёл.
Подскажите пожалуйста какие есть варианты в данный ситуацйи?