Купила вещи через интернет у ИП, оплатила с карты, выслали транспортной компанией, срок доставки 3 дня. через неделю начала звонить. из города отправителя мне ответили что посылку отправили, в промежуточном пункте, что до них она не дошла и все. кормят обещаниями найти, сначала говорили что немаркированная наверно, теперь пишите претензию. как быть? как вернуть деньги? отправителю я должна написать претензию?
