смартфон перестал работать на 12 день после покупки...
добрый вечер, подскажите пожалуйста...
1 декабря приобрел себе телефон в магазине DNS (г.Владикавказ), при первоначальном осмотре все было чудесно и работал отлично, но на 11 день вечером просто завис, выключил, пытаюсь включить, телефон не реагирует, при подключении зарядного устройства, так же никакой реации...
отнес в магазин, мне сказали, что обменять его пока что нельзя, так как, его надо отправлять на экспертизу качества в Ростов и в течении 21 дня мне дадут ответ, если там подтвердится брак, то его мне обменяют либо вернут деньги, пришлось отправить...
внимание вопрос =)
мог ли я потребовать немедленного обмена телефона на новый либо возврата денег?
и не поздно ли мне прийти в магазин и потребовать выдать мне новый телефон взамен отправленного на экспертизу?
заранее благодарю за ответы.