Норковая шуба в дефектом

Здравствуйте! В конце октября 2014 г. купили норковую шубу в салоне меха "Ника". Носить я ее начала только в декабре, с наступлением холодов. За один месяц носки, заметила, что она колется, через подкладочную ткань, причиняя дискомфорт. Решила проверить под подкладом шкурки. На кожевой ткани, в особенности на плечах и рукавах замечены остевые волоски, очень частые, т.е. они вышли насквозь. 08.01.15 пришли в магазин, написали заявление на возврат денег, просят произвести экспертизу. Является ли это браком? И стоит ли делать экспертизу?