Дефект межкомнатной двери.

Мною были приобретены межкомнатные двери у ИП Круглова С.А.(Стройгород "Левобережный). 20.12.2014г Установили дверь мастера этой фирмы.При приёме работы больших дефектов не было. 8.01.15г. обнаружила деформацию дверной коробки и замок закрывается не хорошо. 14.01.15г позвонила в организацию и объяснила ситуацию на что они сказали , что никто никогда на них не жаловался о обещали связаться со мною в течении 2-х суток. Прошла неделя, а продавец так и не перезвонил. Что мне делать в этой ситуации, подскажите пожалуйста. Двери не дешевые и мы правильно эксплуатировали их.