Гарантийный ремонт больше 45 дней,возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня такая проблема.Сломался iphone 5s 12 декабря сдал телефон в Евросеть на ремонт,в расшатанном гнезде зарядки(возможно и по моей вине)гарантия кончалась 21 декабря. На 3.02.2015 телефон находится в ремонте 53 дня,заходил около 3 раз в евросеть спрашивал,что там с телефоном они сказали,что уже починили и скоро приедет и что дни пересылки не входят в 45 гарантийных дней.Хотя на сайте евросети есть специальный раздел где можно отслеживать нахождения телефона и статус там,что он по сей день находится в сервисном центре,по словам евросети СЦ находится в Краснодаре,сам телефон сдал в г.Волжском Волгоградской области.
Вопросы такие:
1)Как считаются календарные дни? Праздничные дни с 1 по 12 января не считаются и выходные тоже?
2)Возможно ли при окончании гарантии ещё 21 декабря,как-то вернуть деньги за товар из-за нарушений сроков ремонта?
3)Как бы с такой поломкой не остаться у разбитого корыта,подав им заявление,а они скажут что случай не гарантийный.