Доставка мелкого товара в сервис. За чей счет?
Здравствуйте!
Мы, находясь в Москве, купили телефон методом дистанционной торговли. Сама компания находится в Питере.
Был обнаружен брак. Приехал курьер, забрал телефон. После ремонта нам его привезли, но курьер взял с нас 400 руб за доставку.
Насколько правомерны данные действия?
Представитель компании говорит, что по закону продавец обязан оплачивать расходы по транспортировки только крупногабаритной техники.
Т.е. как бы мы сами могли бы привезти им телефон в Питер... И они нам эти 400 руб возвращать не обязаны.
Кто прав?