какие последствия могут быть, если не забрать заказ?
Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите, что может предпринять магазин, если я не приду за заказом.
Ситуация такая:
Хотели купить стиральную машину. Нашли ее на сайте магазина. Там висело уведомление, что машина есть в наличии в двух физических магазинах города. Стоимость при покупке в реальном магазине и при заказе с сайта разнилась на 3 тысячи, поэтому решили заказывать на сайте. + до 2го февраля была указана бесплатная доставка до квартиры.
Заказ оформили 29го января и тут началось. Сначала позвонили сказали, что машины в наличии в магазине нет, точнее есть, но она неисправна. Зачем-то отменили наш заказ - оформили новый, о чем прислали смс-уведомление. В пятницу вечером обещали перезвонить - уточнить насчет доставки. Т.к. по какой-то неведомой причине консультант не был уверен, смогут ли они доставить машину бесплатно. (хотя акция до 2го числа). В итоге ни в пятницу, ни в субботу звонка не было.
О том, что заказ собирается написали только 2го числа. 3го прислали смс: приходите, забирайте машину в магазин. Звонка от менеджера мы так и не дождались
В это время мы нашли другое более выгодное предложение в более надежном магазине.
Что может предпринять магазин, если мы не придем за заказом?
