отказ от покупки нового авто

Здравствуйте. Я заказал машину в одном из салонов Москвы. Оплатил задаток.Мною было подписан документ "Соглашение о продаже машины". Там в одном из пунктов написано,что покупателю в случае расторжения соглашения сумма задатка не возвращается. К сожалению по ряду причин мне придется отказаться от машины. В платежных документах у меня на руках написано,что это не задаток, а "оплата по счету №...... предоплата по заказу №..... и т.д." Вопрос: действительно у меня теперь нет возможности вернуть деньги. Договориться устно не получается. Машины пока нет в Москве. Ожидается в середине ноября....

У меня похожая ситуация, только я не могу приобрести авто из-за отказа в кредите от двух банков и поэтому в автосалоне мне не хотят вернуть задаток, как-будто я сам отказываюсь от покупки по своей прихоти. Подскажите пожайлуста, что делать в этом случае.
Благодарю за любой положительный ответ. Спасибо.
С уважением Владимир.