Прислали не тот товар

Здраствуйте!я заказал кроссовки,через группу в социальной сети ВКОНТАКТЕ"http://vk.com/public76972176" id продовца http://vk.com/id160525476 ,мы обговорили все условия заказа и я оставил свой адрес телефон и почтовый индекс.я удостоверился что они выслали мне товар написав ей на следующий день!через две недели я пришел на почту там оплатил посылку наложенный платежом и получил посылку,там оказался товар абсолютно не тот что я заказал, она начела игнорировать мои сообщения и не выходят на связь,что делать незнаю, в наличии у меня только чеки с почты и + переписка в социальной сети! Можно что нибудь зделать??