Восстановление промо-кода в интернет-магазине

Добрый день. У меня такая ситуация.

Я выиграла в конкурсе одного банка и получила приз 5000 руб. в виде промо-кода на покупки в одном интернет-магазине.

Я сделала заказ, указав промо-код и заказав вещи на выбор на сумму, большую 5000 с дальнейшей целью выбрать понравившееся и приобрести вещи только на 5000, то есть не оплачивая остальное. Оказалось, что эта скидка 5000 поделилась на весь заказ, я не знала, что так происходит с промо-кодами. Мне предложили оплатить наличными выбранное (а выбрала я на 5000). Конечно, я отказалась от всего заказа, потому что я должна была бы тогда заплатить те же 5000 (общая сумма заказа была 10000), смысл тогда в моем призе?

Второй раз мне не дают воспользоваться моим промо-кодом. Говорят, я его уже использовала, хотя я им так и не воспользовалась, отказавшись от всего заказа! Ни товара, ни услуги я не получила! Я не воспользовалась своим призом, который между прочим этому интернет-магазину оплатил банк, который устраивал конкурс.

Могу ли я претендовать на восстановление своего промо-кода? И если да, то как мне этого добиться?

Цитата:

---

я отказалась от всего заказа, потому что я должна была бы тогда заплатить те же 5000 (общая сумма заказа была 10000), смысл тогда в моем призе?

---

Смысл в том, что половину вещей вы бы не оплачивали. Заплатили за вещи 5000 рублей, а вещей набрали бы на 10000 руб или я что-то не понял?

Цитата:

---

Я выиграла в конкурсе одного банка и получила приз 5000 руб. в виде промо-кода на покупки в одном интернет-магазине.

---

В условиях конкурса , что-нибудь есть про восстановление промо-кода?