Вид для печати
Здравствуйте! Я торгую аквариумами из стекла.
Возник вопрос: имеет ли право покупатель вернуть аквариум из стекла надлежащего качества, ссылаясь на закон о защите прав потребителя ст.25 "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации"
Спасибо
Посмотрите перечень "товаров невозвращенцев".http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml Аквариумов там нет. Поэтому всё зависит от соблюдения условий обмена/возврата и порядка предъявления претензии
Спасибо большое!
Вернуть и обменять не одна разница!
ufalo, делаю Вам замечание за бессодержательный комментарий. Если уж Вам так важно сказать свое веское слово, то сделайте это адекватно.
Ольга, вы только внимательно прочитайте условия возврата товара по 25 статье. БУ, не сохранение товарного вида и прочее...
djard
Ст.25 не содержит условий возврата товара.
Евгений Мясин
Что означает бессодержательный?
Возврат это одно.
Обмен это другое.
Вы же в ответе говорите об "обмене/возврате". Тем самым вводя свой новый термин. Ставя полное равенство. А это не так.
Речь же об обмене ТС не ведет из заглавия и содержания своей просьбы.
Ст.25 говорит об обмене товара, а при невозможности и о возврате денег.Цитата:
имеет ли право покупатель вернуть аквариум из стекла надлежащего качества
Отсюда: ТС вводится в заблуждение. Получает двойной по смыслу ответ.
Как следствие, и в дополнение к вашему, ответ № 6.
Вот ТС и пойдет требовать "возврата товара". И получит справедливый отказ от продавца.
Я и поправляю: возврат и обмен-не одно и тоже.
Обмен товара и право на него, это одно. Вернуть товар-это нечто другое. Возврат денег-это третье.
Мой ответ был коротким, но вполне доступным.
ufalo, Вы занимаетесь словоблудием. Во первых, ТС сам предприниматель и ему крайне необходимо знать закон о ЗПП, причем не с Вашими и даже не моими комментариями, а его буквы от А до Я.
Второе, ст.25 содержит обязательные условия возврата товара. Во-первых, должны быть соблюдены все требования к обмену товара надлежащего качества и во-вторых, в продаже не должно быть подходящего товара.Цитата:
Сообщение от ufalo
Да каким еще словоблудием.
Вы юрист, и отлично понимаете разницу в претензии: "возвратить" и вернуть деньги.
Либо "обменять", а при невозможности отказаться от исполнения договора и вернуть деньги.
Про ст.25 : укажите мне хоть одно слово "возврат товара", но не связанного с денежным требованием. Т.е. без стадии требования обмена.
Т.е. я соглашусь с вами, если реализация права на обмен товара, также является и одним из условий для возврата товара в случае спора.
Наряду сНо разве право может являться условием?Цитата:
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату
А знал бы ТС законы, не писал бы сюда. А мы бы у него спрашивали совета.
Вам что в лоб, что по лбу. Есть ситуации, когда имеет значение игра слов типа: возвратить товар и вернуть деньги за товар. Так, при отказе от договора товар ненадлежащего качества возвращает по требованию продавца потребитель, а продавец возвращает потребителю деньги. Но возьмите, к примеру, название перечня № 55:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих ВОЗВРАТУ или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Ёжику понятно, о чем речь.
Возможно Ёжику и понятно.
Я к составлению ст.25 ЗоЗПП отношения не имею.
А ее название и п.1. говорят о том, что преждевременно говорить о возврате денег, не выдвинув требование об обмене на основании Перечня.
А то, что в перечне стоит слово "ВОЗВРАТ", так то мало что меняет.
Вы же собираете предложения по изменению Перечня.
Вот и предлагаю вам, измените наименование Перечня.
Предложите: "Не подлежащих ОБМЕНУ(возврату)" . Без всяких "или".
Станьте, наконец, "ёжиком"!:mrgreen: Тему не закрываю, может быть Ольга вернется, чтобы поведать о результате. Не думаю, что Ваши изыскания ей сильно помогли. Тем более, что после "Спасибо" она на форуме не появлялась.