сроки доставки

В заявке на доставку указано время от 16 до 23.
Но устно договорились в 19. В связи с изменившимися обстоятельствами звонил деспетчеру в 14 -просил перенести на другой день, сказали что машина уже загружена. Согласился встретить в конкретное удобное время в 19 часов. Прождал до 20 -позвонил диспетчеру -сказали задерживается на 40 минут, прождал ещё час (т.е. до 21!) -так и не приехали, вынужден был сам уехать на встречу. Они говорят, что приехали около 21.10 -и ждали 40 минут, составили акт с соседкой, об отсутсвии. Должен ли я оплачивать доставку ещё раз?

Да, обязаны! Срок доставки, который установлен в часах, а не во времени суток, установлен в соответствии с ГК РФ. Сроки устанавливаются в годах, месяцах, днях, часах и не должны устанавливаться в неделях, времени суток (день, вечер, утро, ночь).